A.安全提示
B.操作指導(dǎo)
C.業(yè)務(wù)推介
D.禮貌送行、盤整清潔
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.無權(quán)性
A.無償轉(zhuǎn)讓
B.享受
C.有償轉(zhuǎn)讓
D.使用
A.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品價(jià)格
B.工作紀(jì)律、形象標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理
C.經(jīng)營(yíng)紀(jì)律、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備、加油操作、收銀操作、便民服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、顧客投訴處理
D.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價(jià)格、安全保障
A.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在其要求的時(shí)間內(nèi)送到
B.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在12h內(nèi)送到
C.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在24h內(nèi)送到
D.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在72h內(nèi)送到
A.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過30s
B.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過1min
C.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過2min
D.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過3mm
最新試題
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
在大零管計(jì)算機(jī)中，當(dāng)室溫太低時(shí)，電源指示燈會(huì)呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。
維修加油機(jī)，下面說法中錯(cuò)誤的是（）。
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算，確保促銷階段總體效益（）。