A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差異性
D.無(wú)權(quán)性
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A.無(wú)償轉(zhuǎn)讓
B.享受
C.有償轉(zhuǎn)讓
D.使用
A.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)效率、商品價(jià)格
B.工作紀(jì)律、形象標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理
C.經(jīng)營(yíng)紀(jì)律、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備、加油操作、收銀操作、便民服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、顧客投訴處理
D.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價(jià)格、安全保障
A.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在其要求的時(shí)間內(nèi)送到
B.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在12h內(nèi)送到
C.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在24h內(nèi)送到
D.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在72h內(nèi)送到
A.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)30s
B.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)1min
C.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)2min
D.車(chē)停穩(wěn)、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)3mm
A.40M
B.20M
C.30M
D.10M
最新試題
CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車(chē)以及（）發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)、吸引線上客戶(hù)流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
促銷(xiāo)活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開(kāi)展促銷(xiāo)前須進(jìn)行促銷(xiāo)效益測(cè)算，確保促銷(xiāo)階段總體效益（）。
加油站來(lái)電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)機(jī)，首先開(kāi)啟的是（）。
人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)（）所實(shí)現(xiàn)的非油銷(xiāo)售收入。
加油站按（）分為全資（自建、收購(gòu)）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)（品牌輸出）。
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)的是（）。
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。