首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
“三問(wèn)”:一是問(wèn)開(kāi)戶目的,了解客戶選擇興業(yè)銀行的第一原因和心理偏好;二是問(wèn)公司背景,了解公司的特點(diǎn)包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、行業(yè)類(lèi)型、上下游、法人背景等;三是問(wèn)潛在需求,包括對(duì)公和零售產(chǎn)品,主推普適性產(chǎn)品,深入挖掘特色需求產(chǎn)品。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
辦理業(yè)務(wù)時(shí),堅(jiān)持首問(wèn)使用普通話,如客戶使用當(dāng)?shù)胤窖缘模部筛鶕?jù)需要使用當(dāng)?shù)胤窖?,努力?shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙服務(wù)。與客戶進(jìn)行交流,要求語(yǔ)氣平和、文明禮貌;遇到客戶使用本地方言的,可用本地方言與客戶進(jìn)行交流,以增進(jìn)親切感。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
當(dāng)客戶咨詢或辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),理財(cái)經(jīng)理應(yīng)微笑起身,引導(dǎo)客戶就坐,對(duì)于初次見(jiàn)面的客戶,在介紹業(yè)務(wù)前不需主動(dòng)自我介紹并提供名片。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題