單項(xiàng)選擇題用充分的語言和嚴(yán)密的邏輯推理影響或說服對方的方法是哪一種應(yīng)對僵局的技巧（）。

A.例舉實(shí)事法
B.以理服人
C.以情動人
D.以靜制動法


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1.單項(xiàng)選擇題“你是否認(rèn)為‘上門服務(wù)’沒有可能？”這一問句屬于（）類型的提問。

A.引導(dǎo)性提問
B.坦誠性提問
C.封閉性提問
D.證實(shí)式提問

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于談判主體與談判客體的，以下表述錯誤的是（）。

A.自然人、社會組織及其他能夠在談判或履約中享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的各種實(shí)體都是商務(wù)談判的關(guān)系主體
B.談判的行為主體既可以是有有意識、有行為的自然人，也可以是國家、組織或其他社會實(shí)體
C.沒有任何一個談判可以僅有談判的關(guān)系主體而沒有談判行為主體
D.有時(shí)談判關(guān)系主體同時(shí)也是談判的行為主體

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一形成是與頑固的人進(jìn)行談判的禁忌（）。

A.缺乏耐心，急于達(dá)成
B.和他辯駁
C.表現(xiàn)出不耐煩
D.膽怯，想開溜

4.單項(xiàng)選擇題使用商務(wù)談判階段劃分法，交鋒過程屬于哪一個階段（）。

A.準(zhǔn)備階段
B.開局階段
C.磋商階段
D.終結(jié)階段

5.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判過程中原則性問題毫不退讓，細(xì)節(jié)問題適當(dāng)讓步的策略為（）。

A.權(quán)力有限策略
B.軟硬兼施策略
C.貨比三家策略
D.以柔克剛策略