客戶服務現(xiàn)場管理的要點是一目了然、重點管理、全員參與。

客戶服務計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？

日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。

客戶服務現(xiàn)場管理的任務，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標決定。

客戶服務質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。