A.電話營銷
B.短信營銷
C.上門營銷
D.跟蹤營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動(dòng)
D.短信營銷
A.“紅名單”客戶、潛力客戶
B.“黑名單”客戶、目標(biāo)客戶
C.“紅名單”客戶貴賓客戶
D.“黑名單”客戶高端客戶
A.目標(biāo)客戶和潛力客戶
B.潛力客戶和高端客戶
C.目標(biāo)客戶和商端客戶
D.潛力客戶和“紅名單”客戶
A.前后臺(tái)人員識(shí)別
B.大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理識(shí)別
C.網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理識(shí)別
D.人工識(shí)別與系統(tǒng)識(shí)別
A.目標(biāo)客戶
B.高端客戶
C.普通客戶
D.未確立服務(wù)關(guān)系
最新試題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。