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單項選擇題有聯(lián)系方式的“紅名單”客戶實施（）。

A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動
D.短信營銷

1.單項選擇題系統(tǒng)識別是通過SIMS系統(tǒng)刷卡取號識別未聯(lián)系的（），短信通知客戶經(jīng)理，進一步完善客戶信息建立客戶關系。

A.“紅名單”客戶、潛力客戶
B.“黑名單”客戶、目標客戶
C.“紅名單”客戶貴賓客戶
D.“黑名單”客戶高端客戶

2.單項選擇題人工識別就是大堂經(jīng)理、大堂副理、柜員要充分利用客戶咨詢、協(xié)助填單、業(yè)務辦理等過程，關注大額業(yè)務、特殊業(yè)務、特定產(chǎn)品和特定客戶特征，識別（），向客戶經(jīng)理推薦客戶。

A.目標客戶和潛力客戶
B.潛力客戶和高端客戶
C.目標客戶和商端客戶
D.潛力客戶和“紅名單”客戶

3.單項選擇題現(xiàn)場識別客戶包括（）。

A.前后臺人員識別
B.大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理識別
C.網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理識別
D.人工識別與系統(tǒng)識別

4.單項選擇題檢查篩選PCRM系統(tǒng)內名下管理的客戶信息有兩種情況，一種是確立服務關系的，一種是（）。

A.目標客戶
B.高端客戶
C.普通客戶
D.未確立服務關系

5.單項選擇題建立客戶關系的方法包括（）梳理篩選現(xiàn)有客戶、面對面營銷客戶。

A.現(xiàn)場識別客戶
B.非現(xiàn)場識別客戶
C.客戶經(jīng)理識別客戶
D.理財經(jīng)理識別客戶