A.自我情緒管理 B.隨時站在別人立場考慮 C.主動關(guān)懷、幫助別人 D.用感動代替力量
A.理解上司的立場 B.工作都結(jié)束后再報告 C.向上司提出自己的意見 D.依上司的指示行事
最新試題
下列選項中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。
下列選項中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是（）。
作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
對于客戶服務(wù)人員來說，由于己方原因造成的投訴，是比較容易解決的。
如果項目很大、很復雜，關(guān)鍵路徑的計算與控制就不是很重要。
