單項(xiàng)選擇題通常六西格瑪項(xiàng)目在立項(xiàng)后，會(huì)簽署項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)內(nèi)應(yīng)該包含的內(nèi)容（）

A.問(wèn)題陳述
B.目標(biāo)陳述
C.問(wèn)題可能的原因
D.項(xiàng)目計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于外部故障成本？（）

A.顧客投訴處理費(fèi)
B.外審糾正措施費(fèi)
C.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)
D.產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)著名的家電企業(yè)H公司在每個(gè)子公司設(shè)有一個(gè)負(fù)責(zé)將客戶退換產(chǎn)品分析具體故障及可能故障的原因的部門(mén)，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于此項(xiàng)工作在不良質(zhì)量成本中應(yīng)該歸類(lèi)于哪一項(xiàng)？（）

A.符合性質(zhì)量成本中的預(yù)防成本
B.符合性質(zhì)量成本中的鑒定成本
C.非符合性質(zhì)量成本中的故障成本
D.非符合性質(zhì)量成本中的鑒定成本