單項(xiàng)選擇題某公司在全面推進(jìn)六西格瑪管理，所有的職能部門都要推進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目，該公司的人力資源部在做一個(gè)關(guān)于車間人員流失率的改進(jìn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目啟動(dòng)初始，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就過程的內(nèi)部顧客的識(shí)別產(chǎn)生的歧義，該項(xiàng)目正確的顧客是（）
A.生產(chǎn)部門
B.消費(fèi)者
C.公司老板
D.人力資源部
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1.單項(xiàng)選擇題六西格瑪管理在推進(jìn)中，常常根據(jù)所要解決的問題，建立跨職能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過項(xiàng)目管理來實(shí)施業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，則以下關(guān)于項(xiàng)目的描述不正確的是（）
A.項(xiàng)目是有時(shí)間限定的
B.項(xiàng)目不是一個(gè)臨時(shí)的過程
C.項(xiàng)目的成本是有限制的
D.項(xiàng)目是有范圍限定的
2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的創(chuàng)造者，并提出“大質(zhì)量”概念的質(zhì)量大師是（）
A.休哈特
B.朱蘭
C.田口玄一
D.石川馨
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過程的波動(dòng)分為隨機(jī)波動(dòng)和異常波動(dòng)，以下是隨機(jī)波動(dòng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
題型：單項(xiàng)選擇題
DMAIC路徑中D階段的工作內(nèi)容不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯(cuò)，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
KANO模型對顧客需求進(jìn)行分類，以下說法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題