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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶填寫(xiě)完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)單后，應(yīng)在業(yè)務(wù)申請(qǐng)單上履行哪些手續(xù)？
答案：
客戶在確認(rèn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表填寫(xiě)內(nèi)容以及相關(guān)協(xié)議的前提下，必須在業(yè)務(wù)申請(qǐng)表以及相關(guān)協(xié)議上簽字蓋章確認(rèn)：個(gè)人客戶必須簽字或蓋章；單...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】業(yè)務(wù)受理時(shí)，營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶資料的審核內(nèi)容有哪些方面？
答案：
（1）信譽(yù)度審核：客戶如有欠費(fèi)記錄，必須交清欠費(fèi)，才能予以辦理業(yè)務(wù)。
（2）有效證件審核：
個(gè)人客戶...
（2）有效證件審核：
個(gè)人客戶...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在途發(fā)票出具后，如用戶到營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？
答案：
在途發(fā)票出具后，如用戶通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、銀行代收、交費(fèi)卡等方式付費(fèi)，系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系，...
