問答題

【簡答題】在途發(fā)票出具后,如用戶到營業(yè)廳交費(fèi),此時(shí)營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么?

答案: 在途發(fā)票出具后,如用戶通過營業(yè)廳、銀行代收、交費(fèi)卡等方式付費(fèi),系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”,此時(shí)營業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系,...
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【簡答題】在途發(fā)票對(duì)應(yīng)賬款回收后,在途發(fā)票領(lǐng)取人應(yīng)于何時(shí)將帳款交回營業(yè)廳?

答案: 在途發(fā)票對(duì)應(yīng)帳款回收后,要求在途發(fā)票領(lǐng)取人中午12點(diǎn)之前將當(dāng)日上午所收資金交回營業(yè)廳,并在系統(tǒng)中做銷賬處理;下午結(jié)賬之前...
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【簡答題】接入網(wǎng)工程驗(yàn)收時(shí),工程單位須交給裝移修單位的竣工資料包括哪些?

答案: 工程竣工資料必須包括:各類測(cè)試表、MDF配線架碼號(hào)收容表、接入網(wǎng)出局電纜路由圖、配線圖、“配線表”和“接入網(wǎng)工程竣工資料...
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