問答題

【簡答題】業(yè)務(wù)受理時，營業(yè)員對客戶資料的審核內(nèi)容有哪些方面？

答案： （1）信譽度審核：客戶如有欠費記錄，必須交清欠費，才能予以辦理業(yè)務(wù)。
（2）有效證件審核：
個人客戶...
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問答題

【簡答題】在途發(fā)票出具后，如用戶到營業(yè)廳交費，此時營業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？
答案： 在途發(fā)票出具后，如用戶通過營業(yè)廳、銀行代收、交費卡等方式付費，系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”，此時營業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系，...
問答題

【簡答題】在途發(fā)票對應(yīng)賬款回收后，在途發(fā)票領(lǐng)取人應(yīng)于何時將帳款交回營業(yè)廳？
答案： 在途發(fā)票對應(yīng)帳款回收后，要求在途發(fā)票領(lǐng)取人中午12點之前將當日上午所收資金交回營業(yè)廳，并在系統(tǒng)中做銷賬處理；下午結(jié)賬之前...
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