問答題

【簡(jiǎn)答題】業(yè)務(wù)受理時(shí)，營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶資料的審核內(nèi)容有哪些方面？

答案： （1）信譽(yù)度審核：客戶如有欠費(fèi)記錄，必須交清欠費(fèi)，才能予以辦理業(yè)務(wù)。
（2）有效證件審核：
個(gè)人客戶...
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【簡(jiǎn)答題】在途發(fā)票出具后，如用戶到營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)采取的正確業(yè)務(wù)處理方法是什么？
答案： 在途發(fā)票出具后，如用戶通過營(yíng)業(yè)廳、銀行代收、交費(fèi)卡等方式付費(fèi)，系統(tǒng)將提示“發(fā)票在途”，此時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)與發(fā)票領(lǐng)取人取得聯(lián)系，...
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【簡(jiǎn)答題】在途發(fā)票對(duì)應(yīng)賬款回收后，在途發(fā)票領(lǐng)取人應(yīng)于何時(shí)將帳款交回營(yíng)業(yè)廳？
答案： 在途發(fā)票對(duì)應(yīng)帳款回收后，要求在途發(fā)票領(lǐng)取人中午12點(diǎn)之前將當(dāng)日上午所收資金交回營(yíng)業(yè)廳，并在系統(tǒng)中做銷賬處理；下午結(jié)賬之前...
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