單項選擇題關(guān)于移機流程以下描述正確的是（）。
A.先拆后裝
B.先裝后拆
C.同時裝和拆
D.均可
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1.多項選擇題固定電話新裝業(yè)務(wù)應(yīng)包括以下哪幾個環(huán)節(jié)（）
A.受理登記
B.資源配置
C.程控機房施工
D.外線施工
2.多項選擇題以下電話中，應(yīng)為乙種電話的有（）
A.安裝在私人住宅的電話
B.安裝在集體宿舍內(nèi)供家屬或職工共同使用的電話
C.個體工商戶安裝在開業(yè)地點的電話
D.裝在公共場所的有人值守的公用電話
3.多項選擇題ADSL新裝業(yè)務(wù)應(yīng)包括以下哪幾個環(huán)節(jié)（）。
A.受理登記
B.資源配置
C.程控機房施工
D.外線施工
4.單項選擇題固定電話新裝用戶開通計費的時間應(yīng)以（）為準(zhǔn)。
A.竣工時間
B.受理時間
C.機房回單時間
D.外線回單時間
5.單項選擇題固定電話用戶裝機在每月十五前前裝通，在十六日后拆機的，無論使用天數(shù)多少，均按（）月租收??；用戶裝機在每月十五日后裝通，在十五日以前拆機的，無論天數(shù)使用多少，均按（）月租收取。
A.一個月；半個月
B.一個月；兩個月
C.半個月；一個月
D.兩個月；一個月
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小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）
題型：單項選擇題
中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。
題型：判斷題
“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。
題型：判斷題
在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。
題型：判斷題
開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
題型：多項選擇題
通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標(biāo)（）
題型：多項選擇題
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題型：問答題
商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點有（）。
題型：多項選擇題
分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。
題型：單項選擇題