多項選擇題以下電話中，應(yīng)為乙種電話的有（）
A.安裝在私人住宅的電話
B.安裝在集體宿舍內(nèi)供家屬或職工共同使用的電話
C.個體工商戶安裝在開業(yè)地點的電話
D.裝在公共場所的有人值守的公用電話
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1.多項選擇題ADSL新裝業(yè)務(wù)應(yīng)包括以下哪幾個環(huán)節(jié)（）。
A.受理登記
B.資源配置
C.程控機房施工
D.外線施工
2.單項選擇題固定電話新裝用戶開通計費的時間應(yīng)以（）為準。
A.竣工時間
B.受理時間
C.機房回單時間
D.外線回單時間
3.單項選擇題固定電話用戶裝機在每月十五前前裝通，在十六日后拆機的，無論使用天數(shù)多少，均按（）月租收??；用戶裝機在每月十五日后裝通，在十五日以前拆機的，無論天數(shù)使用多少，均按（）月租收取。
A.一個月；半個月
B.一個月；兩個月
C.半個月；一個月
D.兩個月；一個月
4.單項選擇題用戶因故暫時不需要使用電話時，可向電信部門提出“停機保號”，暫停期間，按（）個月為一個收費單位收取停機保號費，每收費單元收?。ǎ┰?/a>
A.一個月；10
B.二個月；15
C.三個月；15
D.六個月；15
5.單項選擇題用戶改變名稱（包括大戶名和小戶名），不改變電話租用權(quán)的稱為（）。
A.改名
B.過戶
最新試題
在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。
題型：判斷題
我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。
題型：多項選擇題
LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。
題型：判斷題
我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細分的基礎(chǔ)之上的。
題型：判斷題
產(chǎn)品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。
題型：判斷題
針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
題型：判斷題
對于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。
題型：判斷題
論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。
題型：問答題
用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）
題型：多項選擇題