請描述控制計劃涵蓋的三個階段。

顧客滿意度必須通過對實現(xiàn)過程性能的持續(xù)評價加以監(jiān)測而不能僅限于一年一度的調(diào)查問卷。

以下屬于組織內(nèi)部審核的審核準(zhǔn)則有（）。

內(nèi)部質(zhì)量審核人員必須是（）

前進(jìn)化工廠成品車間工序檢測記錄表中“手感情況”欄目中，發(fā)現(xiàn)實際記錄的是“儀表測量值”，主任工程師說，手感情況這一項目已經(jīng)過時，兩年前就不用了，現(xiàn)在的紀(jì)錄大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪費。這個事例是否出現(xiàn)不符合，如出現(xiàn)不符合，不符合哪個條款，并簡述不符合原因。

企業(yè)提出ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）認(rèn)證申請應(yīng)當(dāng)具備的基本條件是（）

改進(jìn)的例子可包括：（）。

策劃和實施管理評審時應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容：（）。

不合格按照性質(zhì)可分為：（）。

采購部在與原材料供應(yīng)商簽定采購合同前，委派人去參加對該廠的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核應(yīng)該是（）