單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)前（）分鐘召集晨會(huì)（站班會(huì)）。晨會(huì)由當(dāng)班負(fù)責(zé)人主持，全體當(dāng)班上崗人員參加。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳交班前（）分鐘，交班人員應(yīng)清潔和檢查臺(tái)席環(huán)境衛(wèi)生，并重點(diǎn)將需再次答復(fù)客戶的工作確認(rèn)清楚。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳單個(gè)座席座席最大排隊(duì)人數(shù)≥（）人，最長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間≥（）分鐘時(shí)，應(yīng)增設(shè)受理窗口并實(shí)施服務(wù)分流；若客戶代表人數(shù)不足時(shí)，后臺(tái)管理人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，加快辦理速度。
A.5；10
B.10；10
C.10；20
D.20；20
最新試題
業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括：因（）等原因，引起的重要用戶供電方式不符合安全可靠性要求、用戶受電裝置帶隱患接入電網(wǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》規(guī)定，抄表差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號(hào)）規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。
題型：多項(xiàng)選擇題
《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見(jiàn)》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2014〕1049號(hào)）規(guī)定，低壓供電客戶充換電設(shè)施配套接網(wǎng)工程建設(shè)中，由供電公司負(fù)責(zé)投資的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》規(guī)定，對(duì)合同簽訂的主體不合法的防范措施以下表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題