單項選擇題營業(yè)廳交班前（）分鐘，交班人員應(yīng)清潔和檢查臺席環(huán)境衛(wèi)生，并重點將需再次答復(fù)客戶的工作確認清楚。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項選擇題營業(yè)廳單個座席座席最大排隊人數(shù)≥（）人，最長排隊時間≥（）分鐘時，應(yīng)增設(shè)受理窗口并實施服務(wù)分流；若客戶代表人數(shù)不足時，后臺管理人員應(yīng)主動協(xié)助前臺進行業(yè)務(wù)受理，加快辦理速度。
A.5；10
B.10；10
C.10；20
D.20；20
2.單項選擇題供電營業(yè)廳飲水機有飲用水供應(yīng)、飲水杯齊全。飲用水上機后最長存放期限不得超過（）天，飲水杯的數(shù)量應(yīng)保持在10至20個。
A.10
B.15
C.20
D.30
最新試題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，采集終端、電能計量裝置安裝結(jié)束后，應(yīng)核對裝置編號、電能表起度及變比等重要信息，并（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供用電合同管理細則》規(guī)定，以下對書面供用電合同期限表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下哪些原因會引起電費糾紛、電費差錯、電費欠收等風(fēng)險（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，裝表接電后，應(yīng)（）依據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫新裝（增容）送電單，并請客戶簽字確認。
題型：多項選擇題
營業(yè)廳應(yīng)建立安全管理制度，按照自身條件配置并完善安全防范設(shè)施，明確安全職責(zé)，確保（）安全。
題型：多項選擇題