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因計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時,請客戶留下聯(lián)系電話,以便另約服務(wù)時間。
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客戶辦理遷址后,新址戶名應(yīng)與原址戶名相同。
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服務(wù)需求包括:客戶電費、用電業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、停電(計劃停電、錯峰停電、故障停電、臨時停電)、用電業(yè)務(wù)(抄核收、業(yè)擴報裝等)、電價等方面的查詢、建議和投訴。
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