被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。

供電企業(yè)對欠費(fèi)用戶可以立即停止供電。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。

用電檢查人員對超過周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請后的容量。

受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。