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殘廢人員及行動不便的客戶來辦理業(yè)務時,應上前攙扶,代辦填表等事宜,并請客戶留下聯(lián)系地址和電話以便上門服務。
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判斷題
服務暗訪檢查的內容包括:網(wǎng)站客戶服務質量檢查、故障報修響應速度測試、營業(yè)廳服務環(huán)境檢查、營業(yè)廳業(yè)務辦理檢查、95598服務熱線服務質量檢查、客戶訪談。
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問答題
【計算題】某客戶最大負荷時,月平均有功功率為500kW,功率因數(shù)為0.65。若將功率因數(shù)提高到0.9,應裝電容器組的總容量為多少?
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