多項(xiàng)選擇題當(dāng)禮儀危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，可以從（）方面采取禮儀危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略。
A.心理
B.物質(zhì)
C.精神
D.語(yǔ)言
E.行為
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1.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，客人對(duì)旅游服務(wù)的心理需求主要體現(xiàn)為（）的心理。
A.求尊重
B.求發(fā)泄
C.求補(bǔ)償
D.求全
E.求平衡
2.多項(xiàng)選擇題要（）而宜地提供禮儀服務(wù)，避免服務(wù)中禮儀危機(jī)的產(chǎn)生。
A.因地
B.因事
C.因時(shí)
D.因人
E.因客
3.多項(xiàng)選擇題（），屬于因服務(wù)不當(dāng)產(chǎn)生的禮儀危機(jī)。
A.不了解游客習(xí)俗
B.不注重服務(wù)用語(yǔ)
C.不遵循禮儀規(guī)范
D.不講究服務(wù)個(gè)性化
E.不滿足客人主觀需求
4.多項(xiàng)選擇題收下禮品時(shí)，一般應(yīng)贊美禮品的精致、優(yōu)雅或?qū)嵱?，夸?jiǎng)贈(zèng)禮者的（），并伴有感謝之辭。
A.主動(dòng)
B.熱情
C.耐心
D.周到
E.細(xì)致
5.多項(xiàng)選擇題送禮時(shí)要起身，神態(tài)自然，（）遞送，落落大方的動(dòng)作伴隨簡(jiǎn)短的禮節(jié)性用語(yǔ)。
A.單手
B.左手
C.右手
D.雙手
E.左右手
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“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來(lái)實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對(duì)其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與鄰居相處時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題