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銷(xiāo)售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)包括:()、有效拉近與客戶(hù)距離、確認(rèn)客戶(hù)需求、成功說(shuō)服客戶(hù)、異議處理以及最終提供滿(mǎn)意方案等。
A.如何尋找客戶(hù)
B.了解自己銀行的產(chǎn)品
C.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
D.制定銷(xiāo)售計(jì)劃
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判斷題
從接近客戶(hù)、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷(xiāo)售步驟,客戶(hù)都有可能提出異議。
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高柜柜員向低柜服務(wù)區(qū)推薦潛在交叉銷(xiāo)售客戶(hù)時(shí),需填寫(xiě)“客戶(hù)推薦單”,客戶(hù)執(zhí)“客戶(hù)推薦單”可直接到低柜服務(wù)區(qū)尋求服務(wù),但仍然需要排隊(duì),并沒(méi)有優(yōu)先被服務(wù)的權(quán)利。
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