替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

目前，理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

每一個人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。