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問答題服務有哪些征詢語？

①您告訴我身份證的號碼好嗎？
②麻煩您再說一遍好嗎？
③請您再重復一遍您的要求，好嗎？
④您還有什么業(yè)務需要辦理嗎？

1.問答題假如你想從事專業(yè)客戶服務工作，原因是什么？

2.問答題沃爾頓經(jīng)營的第一條規(guī)則是“客戶永遠是對的”，為什么？

3.問答題“以客戶為中心”的觀念包括哪些內容？

①客戶創(chuàng)造市場觀念；
②客戶創(chuàng)造利潤觀念；
③客戶創(chuàng)造質量觀念；
④客戶創(chuàng)造機遇觀念。

4.問答題電信業(yè)務營銷員常用的促銷策略是什么？

5.問答題向客戶發(fā)問的三個原則是什么？

①對客戶需求的了解要清晰；
②對客戶需求的了解要完整；
③與客戶達成共識。