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預(yù)定按金指的是顧客需要在到酒店前繳付某個(gè)金額來擔(dān)保訂房,通常這個(gè)金額是一晚的房租另外再加散數(shù)按金。
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有擔(dān)保的訂房是指酒店會(huì)為客人留住客房直到下午18點(diǎn)為止。
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訂房員必須熟悉市場部及推廣部有關(guān)員工的姓名、內(nèi)線、流動(dòng)電話及傳呼機(jī)碼。
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