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判斷題訂房員必須熟悉市場部及推廣部有關(guān)員工的姓名、內(nèi)線、流動(dòng)電話及傳呼機(jī)碼。

1.判斷題訂房員在與客人設(shè)定付款方式時(shí)，若對(duì)方以擔(dān)保信付款則機(jī)構(gòu)致酒店的擔(dān)保信上必須列明改機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)哪些費(fèi)用。

2.判斷題無擔(dān)?；螯S昏6時(shí)為期限的訂房，客人須在黃昏6時(shí)前登記才能拿到房間，否則訂房會(huì)自動(dòng)取消，而旅客亦需要支付一晚的房租。

3.判斷題做為一名訂房員必須清楚知道某些房種、價(jià)格和套票額滿的情況。

4.判斷題接受預(yù)定后才發(fā)現(xiàn)某種價(jià)格或客房的供應(yīng)量不足而改變承諾，是一種不專業(yè)的表現(xiàn)。

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人的賬單由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)時(shí)，酒店會(huì)要求一封確認(rèn)信，以確認(rèn)（）

A.客人的姓名
B.訂房資料
C.支付那些費(fèi)用
D.客人的喜好