加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。