單項選擇題加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
A.接班前庭主管
B.營業(yè)員
C.交班前庭主管
D.加油站經(jīng)理
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1.單項選擇題加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
A.當班人員
B.營業(yè)員
C.站經(jīng)理
D.前庭（便利店）主管
2.單項選擇題加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
A.資金繳存
B.投幣
C.班結(jié)
D.鎖槍
3.單項選擇題客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
A.核對小票
B.視頻監(jiān)控回放
C.調(diào)取站級系統(tǒng)數(shù)據(jù)
D.選項A、B 和C均正確
4.單項選擇題加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他
5.單項選擇題加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類
最新試題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題