聘請或邀請組織外部專家對政府公關(guān)活動進行評估的方法，稱為神秘顧客法。（）

在政府常態(tài)公關(guān)活動完成后，根據(jù)特定的標準，對公關(guān)活動的實施效果和影響進行的評價和檢驗活動，稱為（）。

政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)是提高公眾對政府滿意度和信任度的根本途徑。

政府通過報紙雜志、廣播電視、政府網(wǎng)站等傳播媒介開展宣傳活動，這當中的公眾屬于什么類型模式？（）

推到權(quán)重的客觀發(fā)主要通過什么方式去收集信息？（）

在政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)的途徑包括（）。

政府公共關(guān)系中的“公共”是指（）。

自然危機和社會危機都是不可防控的。（）

試述政府社會危機的特點及應(yīng)對策略。

某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題，遭到了輿論的質(zhì)疑和壓力。你應(yīng)該如何與政府部門協(xié)調(diào)，保障企業(yè)合法權(quán)益，同時維護公眾利益？