單項選擇題微笑服務(wù)所表示的含義是（）
A.我今天心情好
B.很高興見到您，我愿意為您服務(wù)
C.崗位要求我這樣
D.服務(wù)的一種形式
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）代表親切、友善、禮貌和關(guān)懷，是電信營銷員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。
A.微笑
B.儀態(tài)
C.手勢
D.禮儀
2.單項選擇題電信營銷員在與客戶交談時，（）一定要恰到好處的表現(xiàn)出來，眼睛應(yīng)正視客戶，神情專注，目光柔和親切，自然穩(wěn)重。
A.表情
B.神情
C.感情
D.眼神
