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問答題
【簡答題】FAQ中顏色顯示為“銀灰色”的信息是什么意思？
答案：
表示已過期但暫時(shí)保留對(duì)比的信息。
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問答題
【簡答題】客戶提供卡號(hào)、開戶證件號(hào)碼、姓名辦理口頭掛失，通過緊急掛失模塊調(diào)出客戶信息后，若客戶仍有其他業(yè)務(wù)（指非本室受理范圍的業(yè)務(wù)）需要咨詢時(shí)，業(yè)務(wù)代表應(yīng)如何處理？
答案：
該情況下禁止轉(zhuǎn)接其它業(yè)務(wù)條線，業(yè)務(wù)代表應(yīng)請(qǐng)客戶掛機(jī)后重新?lián)艽?5555，并告知對(duì)應(yīng)菜單流程。如有特殊情況，可聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)...
