單項選擇題

（）不是影響護患溝通的個人因素

A.生理因素
B.情緒因素
C.場合與時間
D.社會文化因素

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單項選擇題

與視力不好的患者溝通時，哪項不正確（）

A.告訴患者你來了或你離開了病房
B.催患者快點回答問題
C.鼓勵患者表達自己的感受
D.選擇合適的溝通環(huán)境與時間

單項選擇題

代接電話時，應(yīng)記錄的內(nèi)容不包括（）

A.通話者單位
B.通話者姓名
C.通話者年齡
D.通話時間