A.通話者單位 B.通話者姓名 C.通話者年齡 D.通話時(shí)間
A.熱情迎接,誠懇地自我介紹 B.向詢問患者有關(guān)情況 C.立即采取搶救措施 D.辦理掛號(hào)手續(xù)
A.與健康相關(guān)的話題 B.患者感興趣的話題 C.輕松愉快的話題 D.經(jīng)濟(jì)生活話題