A.告訴患者你來了或你離開了病房 B.催患者快點回答問題 C.鼓勵患者表達自己的感受 D.選擇合適的溝通環(huán)境與時間
A.通話者單位 B.通話者姓名 C.通話者年齡 D.通話時間
A.熱情迎接,誠懇地自我介紹 B.向詢問患者有關(guān)情況 C.立即采取搶救措施 D.辦理掛號手續(xù)