A、按摩房
B、卡拉OK
C、音樂廳
D、音樂茶座
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A、獨立的房間,完全與外界隔絕的環(huán)境
B、面積一般不應小于20平方米
C、用餐、交談辦事不受任何干擾
D、便于身份較高,保密性強的宴請
A、提供準確信息和財務對外接待賓客,對內(nèi)作好銜接
B、話轉(zhuǎn)移
C、開房、收銀
D、通訊房態(tài)
A、飯店的營業(yè)櫥窗
B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方
C、飯店具有一點的經(jīng)濟往來業(yè)務的地方
D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位
A、公寓飯店特點應有物業(yè)管理
B、公寓飯店特點應是房價便宜
C、公寓飯店特點應有方便日常生活和業(yè)務活動的設備設施
D、公寓飯店特點應具備齊全的康樂設施
A、商務設施先進、場所齊全
B、現(xiàn)代化程度高
C、裝潢豪華、備有商務活動的各種場所以及現(xiàn)代通訊系統(tǒng)
D、設施、設備相8配套(如幻燈機、投影儀、放影機等)
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最新試題
飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
服務員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務員還以有禮的(),對服務員產(chǎn)生好感。
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。