單項選擇題總服務臺起著（）作用。

A、提供準確信息和財務對外接待賓客，對內(nèi)作好銜接
B、話轉移
C、開房、收銀
D、通訊房態(tài)


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1.單項選擇題前廳部是（）。

A、飯店的營業(yè)櫥窗
B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方
C、飯店具有一點的經(jīng)濟往來業(yè)務的地方
D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位

2.單項選擇題下列說法正確的是（）。

A、公寓飯店特點應有物業(yè)管理
B、公寓飯店特點應是房價便宜
C、公寓飯店特點應有方便日常生活和業(yè)務活動的設備設施
D、公寓飯店特點應具備齊全的康樂設施

3.單項選擇題商務飯店的特點是（）。

A、商務設施先進、場所齊全
B、現(xiàn)代化程度高
C、裝潢豪華、備有商務活動的各種場所以及現(xiàn)代通訊系統(tǒng)
D、設施、設備相8配套（如幻燈機、投影儀、放影機等）

4.單項選擇題公寓飯店的特點是（）。

A、備有生活用具
B、繁華市中心
C、方便日常生活和業(yè)務活動的設備設施
D、物業(yè)管理到位

5.單項選擇題度假性飯店的特點是（）。

A、交通便利、自然風景優(yōu)美、周圍環(huán)境寧靜怡人
B、西式建筑風格
C、中式古典建筑風格
D、以接待團隊為主