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問(wèn)答題酒店服務(wù)員為尊重客人隱私應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

1.問(wèn)答題商場(chǎng)服務(wù)員精通業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要做到：
（1）一懂
（2）三會(huì)
（3）八知道

2.問(wèn)答題商場(chǎng)服務(wù)中要求服務(wù)員要做到“三會(huì)”?！叭龝?huì)”指的是哪“三會(huì)”？

對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要做到：
（1）會(huì)使用
（2）會(huì)調(diào)試
（3）會(huì)組裝

3.問(wèn)答題常規(guī)的服務(wù)人際距離哪4種？

（1）直接服務(wù)距離
（2）展示距離
（3）引導(dǎo)距離
（4）待命距離

4.問(wèn)答題服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)的基本特征體現(xiàn)在哪里？

5.問(wèn)答題服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)主要是指什么？