列車司機(jī)在前一天晚上醉酒后，第二天早上仍可正常駕駛列車。

進(jìn)出升降式電梯、無人操縱電梯時，應(yīng)讓乘客先進(jìn)后出。

能否積極主動的為乘客服務(wù)是對一名服務(wù)人員的最基本的要求。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客給付的是假鈔時，應(yīng)大聲提醒乘客更換真鈔，并沒收假鈔。

與乘客交談或傳遞物品時，應(yīng)坦然親切，雙眼正視乘客，盯著一個部位看。

負(fù)責(zé)售票的工作人員不得攜帶私款上崗，允許代他人存放物品。

客運服務(wù)人員的儀表一定要整潔、樸素、不花哨。

當(dāng)車站出現(xiàn)大客流擁堵時，應(yīng)及時上報當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施疏導(dǎo)客流。

客運服務(wù)人員的具體工作內(nèi)容包括解答乘客問詢、引導(dǎo)乘客。

售票員在售票過程中要反復(fù)詢問和核實，并叮囑乘客核對票款。