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單項(xiàng)選擇題
()是關(guān)系營銷的粘結(jié)劑,將營銷中的雙方聚集在一起。
A.個(gè)人感情
B.理解
C.溝通
D.認(rèn)識(shí)
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單項(xiàng)選擇題
()是指在特定領(lǐng)域中獲得特定答復(fù)的問句,是讓客戶針對(duì)某個(gè)主題明確地回答“是”或“否”。
A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問
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單項(xiàng)選擇題
()是指能讓目標(biāo)客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí),能在廣泛領(lǐng)域內(nèi)獲得廣泛答復(fù)的問題,無法用“是”或“否”等簡(jiǎn)單的措辭作為答復(fù)。
A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問
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