單項選擇題餐廳服務員要對尋求知識的客人介紹餐廳的歷史,菜肴典故,經(jīng)營特色及()等。
A、用餐須知
B、風土人情
C、客人反饋
D、服務技巧
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1.單項選擇題尋求環(huán)境優(yōu)雅的客人餐飲的目的不單純是飲食,他們主要是想延伸社會生活,尋求()。
A、菜肴的廉價和身心愉快
B、喧鬧的就餐氣氛和良好的人際關系
C、在優(yōu)雅環(huán)境中自我服務的感覺
D、身心愉快,環(huán)境優(yōu)雅的空間和良好的人際關系
2.單項選擇題餐廳服務員要為尋求環(huán)境優(yōu)雅的客人選擇幽靜的空間,柔和的光線,適時配以(),增強氛圍,讓客人感到溫馨舒適,便于交流。
A、爵士音樂
B、交響音樂
C、輕柔音樂
D、DISCO舞曲