單項選擇題餐廳服務(wù)員走姿的基本要求是（）。

A、挺胸昂頭
B、走路要腹部用力
C、目光平視
D、手放在口袋里


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1.單項選擇題把顧客當(dāng)作（），不是“感情服務(wù)”的做法。

A、朋友
B、貴賓
C、“上帝”
D、哥兒們

2.單項選擇題接待穩(wěn)重型賓客時，服務(wù)員的錯誤做法有（）。

A、舉止端莊
B、多使用禮貌用語
C、語氣溫和
D、操作迅速

3.單項選擇題老年顧客希望得到的服務(wù)是（）。

A、有新穎的服務(wù)消費項目
B、菜肴質(zhì)量好，價格無所謂
C、服務(wù)體貼，周到
D、服務(wù)員態(tài)度熱情，價格無所謂

4.單項選擇題服務(wù)時間包含（）和（）兩層含義。

A、員工上班時間，顧客光臨時間
B、員工時間，顧客時間
C、營業(yè)時間，時間點
D、上班時間，下班時間

5.單項選擇題碳水化合物在人體內(nèi)吸收主要在（）中進(jìn)行。

A.口腔
B.胃
C.小腸
D.結(jié)腸