單項(xiàng)選擇題接待穩(wěn)重型賓客時(shí),服務(wù)員的錯(cuò)誤做法有()。

A、舉止端莊
B、多使用禮貌用語(yǔ)
C、語(yǔ)氣溫和
D、操作迅速


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1.單項(xiàng)選擇題老年顧客希望得到的服務(wù)是()。

A、有新穎的服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目
B、菜肴質(zhì)量好,價(jià)格無(wú)所謂
C、服務(wù)體貼,周到
D、服務(wù)員態(tài)度熱情,價(jià)格無(wú)所謂

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)時(shí)間包含()和()兩層含義。

A、員工上班時(shí)間,顧客光臨時(shí)間
B、員工時(shí)間,顧客時(shí)間
C、營(yíng)業(yè)時(shí)間,時(shí)間點(diǎn)
D、上班時(shí)間,下班時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題碳水化合物在人體內(nèi)吸收主要在()中進(jìn)行。

A.口腔
B.胃
C.小腸
D.結(jié)腸

5.單項(xiàng)選擇題配制過(guò)氧化物制劑用于消毒,其溶液濃度應(yīng)為()。

A、0.5%~1%
B、2%~3%
C、5%~10%
D、0.3‰~0.5‰