單項選擇題ITSS規(guī)定了IT服務(wù)的()和生命周期,并對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,其核心內(nèi)容充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓。

A.種類
B.人員組成
C.流程
D.組成要素


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1.單項選擇題如果按生命周期來劃分ITSS,那么《IT服務(wù)服務(wù)管理第2部分:實施指南》屬于哪一周期()

A.規(guī)劃設(shè)計
B.部署實施
C.服務(wù)運(yùn)營和持續(xù)改進(jìn)
D.監(jiān)督管理

2.多項選擇題知識庫的形成是如何組成()

A.發(fā)現(xiàn)問題
B.分析問題
C.解決問題
D.歸納與總結(jié)

3.多項選擇題MECE分析法的特點(diǎn)()

A.完整性
B.獨(dú)立性
C.準(zhǔn)確性
D.可靠性

4.多項選擇題知識庫管理的主要功能()

A.提供支持人員提交經(jīng)驗和知識的輸入接口或界面
B.提供完善的查詢功能
C.提供知識庫的分類整理
D.支持word、excle、txt等格式文檔作為附件中的輸入

5.多項選擇題問題解決的流程為()

A.提出被選方案
B.風(fēng)險評估
C.確定最終方案
D.方案執(zhí)行

最新試題

一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算,他們是()

題型:單項選擇題

防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項()

題型:單項選擇題

計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計算多個服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時長;

題型:單項選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個選項()

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相關(guān)安全技術(shù)包括()

題型:單項選擇題

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題型:單項選擇題

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題型:單項選擇題

風(fēng)險評估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。

題型:單項選擇題

PKI的一系列安全服務(wù)包括()

題型:單項選擇題

故障解決的常見文檔是()

題型:單項選擇題