“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請教您這位附近最有名的經(jīng)理?！蓖醴家贿呎f，一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過目。王芳接近顧客的方法屬于（）

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）

下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）

現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是（）

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動原則。（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項、談判行為四個要素構(gòu)成。（）

不同的顧客有不同的需求，有的甚至千差萬別，因此推銷洽談不能“千人一面，千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循（）