單項(xiàng)選擇題

目前企業(yè)在對(duì)待客戶滿意度問題上卻存在著很多誤區(qū)，比如（）。

A.獨(dú)立的看待客戶滿意度，而忽視了其與贏利的關(guān)系
B.應(yīng)當(dāng)建立一種合適的價(jià)值取向
C.企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞顧客的需求和滿意度進(jìn)行調(diào)整
D.建立以顧客為導(dǎo)向的成本分析機(jī)制

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在選擇渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)將（）放在整個(gè)分析決策的中心。

A.企業(yè)
B.顧客
C.分銷商
D.供應(yīng)商

單項(xiàng)選擇題

與顧客建立親密關(guān)系上獲得成功的企業(yè)要擁有：（）。

A.員工是企業(yè)的成本中心
B.有熟練的、負(fù)責(zé)任的和高增加值的員工隊(duì)伍
C.集權(quán)、長(zhǎng)期的員工工作保障和員工的低流動(dòng)性
D.激勵(lì)措施強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)數(shù)量和效率

目前企業(yè)在對(duì)待客戶滿意度問題上卻存在著很多誤區(qū)，比如（）。

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企業(yè)在選擇渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)將（）放在整個(gè)分析決策的中心。

與顧客建立親密關(guān)系上獲得成功的企業(yè)要擁有：（）。

目前企業(yè)在對(duì)待客戶滿意度問題上卻存在著很多誤區(qū)，比如（）。

企業(yè)在選擇渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)將（）放在整個(gè)分析決策的中心。

與顧客建立親密關(guān)系上獲得成功的企業(yè)要擁有：（）。