單項選擇題

目前企業(yè)在對待客戶滿意度問題上卻存在著很多誤區(qū)，比如（）。

A.獨立的看待客戶滿意度，而忽視了其與贏利的關(guān)系
B.應(yīng)當建立一種合適的價值取向
C.企業(yè)的一切活動都應(yīng)當圍繞顧客的需求和滿意度進行調(diào)整
D.建立以顧客為導向的成本分析機制

微信掃碼免費搜題