（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。