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填空題
客戶在生命周期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)：客戶生命周期利潤(rùn)=（）—總投入成本。
答案：
總利潤(rùn)
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【簡(jiǎn)答題】客戶生命周期的概念是什么？
答案：
從一個(gè)客戶開(kāi)始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)欲對(duì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)開(kāi)始，直至客戶與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的事宜完全處理完畢的這段...
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答案：
客戶滿意度和忠誠(chéng)度，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，一對(duì)一營(yíng)銷，80-20法則，客戶生命周期客戶價(jià)值。
