單項(xiàng)選擇題某汽車集團(tuán)的mySAP系統(tǒng)可處理往來呼叫、管理電子郵件、監(jiān)控并提高客戶聯(lián)絡(luò)的整體水平?？梢妋ySAP是該集團(tuán)的（）。
A.客戶互動中心
B.售后服務(wù)中心
C.管理中心
D.業(yè)務(wù)中心
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1.單項(xiàng)選擇題某電腦公司為客戶設(shè)置了專屬網(wǎng)頁，使客戶可以在線選擇所需要的產(chǎn)品的規(guī)格和服務(wù)。該網(wǎng)上銷售客戶管理所體現(xiàn)的特點(diǎn)是（）。
A.降低企業(yè)管理成本
B.以客戶為中心
C.增強(qiáng)其他軟件對接
D.增加企業(yè)運(yùn)營收入
2.單項(xiàng)選擇題以互聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)創(chuàng)新影響著社會各個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給消費(fèi)者帶來的好處是（）。
A.降低了銷售費(fèi)用和營銷成本
B.品牌效用更加突出
C.利用網(wǎng)站宣傳和銷售
D.少受地理因素的限制
