多項(xiàng)選擇題下列屬于《銀行業(yè)客服中心從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》中劃分的客戶等級(jí)的有。（）
A.中高端客戶
B.一般客戶
C.貴賓客戶
D.潛在客戶
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1.多項(xiàng)選擇題人臉識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于銀行業(yè)的哪些渠道（）。
A.柜面
B.VTM
C.自助取款機(jī)
D.智慧柜員機(jī)
2.多項(xiàng)選擇題借助客戶服務(wù)中心的海量客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建銀行內(nèi)部信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)中心、總行業(yè)務(wù)部門、分支行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等多方協(xié)同，洞察客戶需求，線上線下無縫鏈接，從而使以下哪些方面得到了有效提高（）
A.服務(wù)黏性
B.經(jīng)營(yíng)效率
C.交叉營(yíng)銷能力
D.精準(zhǔn)營(yíng)銷能力
最新試題
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題